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咨询情况
标题 小拉出行(四川神州行网约车服务有限公司)严重侵占消费者知情权
咨询人 左** 咨询日期 2025-10-29
信件状态 已办理
咨询内容
      今年1月13日下午16:09分,本人在湖北武汉洪山区用货拉拉手机APP叫车来了一辆新能源小车鄂AAK3059.费用共20元。当时并不知道 。我有问题需要问小拉出行(四川神州行网约车服务有限公司)为什么我用货拉拉平台叫货拉拉为什么会有小拉出行来接单,我不管小拉出行和货拉拉是什么关系。这是明显的侵占消费者知情权,把消费者的货物进行倒货,我的货物运输如何保障?

        我要求小拉出行:四川神州行网约车服务有限公司属地市场监管部门督促小拉出行核实情况后退费用并进行30元的经济补偿。
回复情况
回复单位 泸州市市场监督管理局 办结日期 2025-10-30
回复内容

左X:    

    您好!您通过泸州市市场监督管理局局长信箱反映的“小拉出行(四川神州行网约车服务有限公司)严重侵占消费者知情权”已收悉,现回复如下:

    10月29日,我局工作人员就您反映的问题与您电话联系,已向您进行解释说明。

    感谢您对市场监管工作的关心和支持,祝您生活愉快!

办理方式 公开回复

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