公众参与
| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 咨询问题 | ||
| 咨询人 | 马** | 咨询日期 | 2025-11-12 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
如果和商家发生了消费纠纷，调解不成，还有什么其他的解决办法吗？ |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 泸州市市场监督管理局 | 办结日期 | 2025-11-13 |
| 回复内容 |
马X： 您好！您通过泸州市市场监督管理局局长信箱咨询的问题已收悉，现回复如下： 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章 第三十九条的规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1.消费者与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.调解不成功的可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.调解不成功的可以向人民法院提起诉讼。 感谢您对市场监管工作的关心和支持，祝您生活愉快！ |
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| 办理方式 | 公开回复 | ||