泸州市市场监督管理局：
    我是一名来自四川内江的普通消费者。2024年3月，我在泸州市东创建国购买汽车时，商家承诺赠送6次保养。然而在今年2月准备使用时，系统却显示保养次数已失效，无法使用。在与商家沟通的过程中，对方先推诿、后反复，态度也逐渐强硬，令人感到无奈。在厂家售后协调无果后，我尝试向泸州市市场监督管理局求助。
    令人欣慰的是，在贵局的正确指导下，龙马潭区市场监管局及鱼塘镇市场监督管理所积极介入、用心服务，最终使我的合理诉求得到落实，合法权益也得到了有力保障。
    在此，我衷心感谢贵局及一线工作人员的高效工作与真诚服务！特别要表扬贵局办公室的联络人员与鱼塘镇市场监管所的舒越同志。他们以专业、负责、为民着想的态度，真正体现了“人民公仆”的担当，是市场监管系统中值得学习的榜样。
    你们真诚而高效的服务，驱散了我因个别商家而产生的阴霾，让我对泸州的营商环境与市场秩序重建信心。有你们作为广大消费者的坚实后盾，我相信，泸州的商业环境必将更加清朗，城市的发展也必将更具活力！
    谨以此信，表达一名普通消费者的敬意与谢意！