罗X：

    您好！您通过泸州市市场监督管理局局长信箱反映的“步步高爱酷运动倒闭，退款两年未结清”已收悉，现回复如下：

    经龙马潭区市场监管局调查核实，步步高爱酷运动（泸州市龙马潭区爱酷体能俱乐部有限公司，统一社会信用代码：92510504MA7N89QF7D）已于2023年8月23日注销。经与四川步步高驿通商业有限责任公司核实，该公司已于2022年撤离该商场。龙马潭区市场监管局工作人员到登记住所现场核查，发现已无经营迹象，且无法联系到法定代表人，无法组织进一步调解。

    根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，市场监管部门终止调解，建议您通过其他司法途径维护自身合法权益。

    感谢您对市场监管工作的理解和支持，祝您生活愉快！