尊敬的领导您好！感谢您百忙中抽出时间看这个投诉问政。本人于8月26日向江阳区市场监督管理局网络问政（问政内容和回复可以直接查到），现对网络问政回复提出质疑如下：
一、网络问政回复内容刻意回避问题，答非所问。
本人网络问政内容主要为：认为防盗窗商户多计算了面积，与实际面积不符应该如何处理。并未投诉防盗窗商户老板“违法”。而江阳区市场监管局回复内容中主要处置方式为“无法认定防盗窗商户违法，鉴于此……”。 并未站在解决问题角度思考问题，也未提出合理解决、协商处置办法或建议。回复内容属答非所问、回避问题、回避矛盾。
如果单纯了解防盗窗商户是否违法，我想也不需要麻烦市场监管局了，有可能只需要网上查一下就可以了。既然我鼓起勇气网络问政求助，就是希望市场监管局能够对疑似不合理的市场行为作出相应的监督管理，如果只是简单界定商户是否违法，我不知道那么重要市场监管局存在的意义在哪里。
二、江阳区市场监管局处理该问政时，未认真履职，作风不实、不作为。
江阳区市场监管局回复称“工作人员与你和商家多次联系”、“多次与你和商家电话联系、开展消费调解”，而据我所知，江阳区市场监管局总共与我联系过两次。第一次为9月2日上午联系我询问反映小区地址，入户测量防盗窗面积；第二次为9月8日上午电话告知我处理意见（9月8日下午作出网络回复），期间从未组织过调解，不知为何就套用《市场监督管理投诉举报处置暂行办法》21条终止调解，告知我可以走法律类途径解决了。本人认为江阳区市场监管局处理该投诉问题未摸清情况、敷衍了事，未真正开展实际工作，却回复调解终止，属于作风不实，未认真履职、不作为。