近日，龙马潭区市场监管局组织召开市场监管领域居民水电气计量和收费问题专项整治行政约谈会。全区18家供水供电供气企业负责人参会。

今年4月，龙马潭区市场监管局牵头开展了市场监管领域居民水电气领域计量和收费问题专项整治，现已进入深化攻坚阶段。此次会议通报了专项整治前期发现的问题，安排部署下步工作，听取各企业在经营中的实际困难和意见建议，对各供水供电供气企业开展集中行政约谈。会议要求，各企业一是要进一步提高思想认识，牢固树立以人民为中心的发展理念。将此次专项整治作为提升企业管理水平、改善服务质量的重要契机，主动担当，积极作为。二是继续开展全面自查自纠，确保问题整改到位。对照专项整治要求以及前期发现和指出的问题，对本单位在居民水电气计量器具管理、收费政策执行、价格信息公开、投诉举报处理等各个环节，进行一次再梳理、再排查、再整改。对于历史遗留问题，敢于面对，依法依规妥善处理。三是严格执行计量和价格法律法规，确保行为规范透明。对相关政策法规理解到位，传达到位，落实到位。四是健全内部管理制度，构建长效管理机制。以此次约谈和整治为契机，举一反三，查找管理漏洞，完善内部规章制度，加强员工教育培训，将计量准确、收费规范、服务优质的要求内化于心、外化于行，形成常态化、长效化的管理机制。

下一步，龙马潭区市场监管局将持续加大市场监管力度，把居民水电气领域作为重点监管领域，加强对计量和收费行为的监督检查。对于在专项整治期间仍不收敛、不收手，顶风违法违规的企业，将依法依规予以严肃查处，并通过媒体曝光。对整改不力、问题反复、群众反映强烈的，将视情况采取重点监管、警示约谈乃至提请上级部门采取更严厉措施等方式进行处理。